ROL DEL CLIENTE
Concepto y definición de cliente: Cliente: Por cliente se puede entender como persona la cual solicita un producto o servicio para satisfacer algún tipo de necesidad, esta puede ser tanto una persona natural como también persona jurídica. Tipos de clientes: Existen distintos tipos de clientes, estos son: el inseguro, el sabelotodo, el baratero, el que no escucha y el que no puede decir que no. - El cliente inseguro: es una persona a la cual le cuesta decidirse por un producto, además no logran expresar con claridad el producto que necesitan. Es difícil lograr establecer una comunicación con éste, puesto que al no lograr expresar con claridad lo que necesita es difícil establecer una comunicación. - El cliente sabelotodo: Este tipo de cliente genera una conversación en la cual da a entender que tiene real conocimiento del producto que necesita. La idea de este es demostrar ante el vendedor gran seguridad respecto al producto que está necesitando. Muchas veces